CERTIFICAT DE GARANȚIE
2ANI
Acest certificat ofera garanție pentru toate părțile componente ale mobilierului, exceptie facând componentele fabricate de către terțe părti (balamale, glisiere, accesorii etc. )
Pentru toate piesele de mobilier se asigură garanția pe o perioadă de 2 ani, timp in care vom inlocui/repara piesa de mobilier pentru defectiunile constatate.
Garanția se aplica pentru:
- defecte de fabricație/ execuție
- defecte ale materialelor
- vicii ascunse
- defectele de proiectare
Aceasta garanție nu acopera defectele apărute ca urmare a altor cauze, cum ar fi:
- utilizarea defectuoasă a mobilierului:
- tăieturi
- zgârieturi
- depozitare/ așezare pe suprafețe cu diferențe de nivel
- păstrarea sau utilizarea in umezeală sau igrasie
- păstrarea in medii cu rozatoare sau alți dăunatori.
- ingrijirea si intreținerea necorespunzatoare a mobilierului:
◦ curătare cu substanțe si materiale neadecvate,
◦ punerea in contact cu obiecte fierbinți/ murdare
◦ expunerea directă in razele solare puternice sau lumină incandescenta puternică
◦ păstrarea umezelii pe suprafata mobilierului
◦ expunerea mobilierului la caldură excesivă
- modificări aduse mobilierului de terțe parți, altele decat reprezentanții Producătorului
- modificări aparute ca urmare a trecerii timpului sau a utilizarii normale a mobilierului
- factori externi exeptionali (inundații, incendii, cutremure etc)
- nu sunt considerate defecte de fabricație diferențele de nuanțe sau de textură ale materialelor naturale precum lemnul masiv, furnir etc.
De asemenea este inevitabil ca nuanțele/ culorile pieselor inlocuite să nu difere de culoarea pieselor orginale. Insă Excutantul va face tot posibilul să asigure nuanțe cât mai apropiate de cele originale, astfel incât diferentele sa fie cât mai putin vizibile sau chiar neobservabile. Totusi executantul nu poate fi făcut raspunzător de diferentele de nuanțe ale pieselor inlocuite la intervale diferite de timp.
Pentru a evita pierdea garantiei, recomandăm citirea cu atenție a instrucțiunilor de intreținere a mobilierului, care sunt disponibile pe site-ul https://ekikiwoodium.ro, in format printat (la predarea mobilierului) sau, la cererea clientului, in format electronic, transmis la o adresă de mail valida comunicată de client.
Atenție! In mod deosebit se va avea grija ca mobilierul să nu fie expus la umezeală/ umiditate/ aburi sau caldură excesivă.
Pentru a beneficia de garantie, clientul trebuie să notifice in scris Executantul pe adresa de mail ekikiwoodium@gmail.com si sa prezinte dovada platii si prezentul certificat de garantie, specificand defectele constatate. Executantul va face toate eforturile pentru a asigura satisfacția clientului prin a solutiona cât mai rapid solicitarea clientului atâta timp cât se vor indeplini toate conditiile expuse mai sus. Termenul aproximativ de finalizare a reparatiilor necesare se va estima in functie de daunele constatate si de specificatiile proiectului.
Producatorul va fi exonerat de orice raspundere in cazul in care clientul nu anunta cât de repede cu putinta despre defectiunea aparuta sau in cazul in care intervine cu reparatii proprii asupra unei defectiuni aparute.